في الفرسان هوم، نحرص على توصيل طلباتكم بأعلى مستوى من الاحترافية، وبأسرع وقت ممكن، لضمان تجربة تسوق مميزة وموثوقة.
- أولاً: مدة التوصيلداخل المملكة العربية السعودية:
- يتم توصيل الطلبات خلال 1 إلى 8 أيام عمل حسب المدينة وطريقة الشحن المختارة. ماعدا التفصيل
- للمدن النائية:
- قد تستغرق مدة التوصيل وقتًا أطول، وسنقوم بإبلاغك بأي تأخير محتمل.
ثانيًا: شركات الشحن
نعتمد على شركاء توصيل موثوقين ومعتمدين لضمان وصول شحنتك بأمان.
يتم تزويدك برقم تتبع فور شحن الطلب لمتابعته خطوة بخطوة.
ثالثًا: تكاليف الشحن
- يتم احتساب تكلفة الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب بناءً على المدينة ووزن المنتجات.
- عروض خاصة: من وقت لآخر، نقدم شحنًا مجانيًا على طلبات معينة أو عند تجاوز مبلغ معين — تابع العروض الموسمية!
رابعًا: التأخير أو مشاكل الشحن
في حال حدوث أي تأخير خارج عن إرادتنا (كالظروف الجوية أو تأخر شركات التوصيل)، سنقوم بإبلاغك مباشرة ومتابعة حالتك حتى استلام الطلب.
خامسًا: استلام الطلب
يرجى التأكد من:
- تقديم عنوان واضح ودقيق
- الرد على المكالمات من مندوب الشحن
- فحص الطرد عند الاستلام والتأكد من سلامته قبل التوقيع
